Retourneren

Retourneren & Herroepingsrecht

Je hebt het recht om een product tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Let op:

• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Wij storten alleen het bedrag van de geretourneerde producten terug; eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet gecrediteerd.

• Je dient zelf het pakketje retour naar ons op te sturen en bent verantwoordelijk voor het aanmaken van het retourlabel.

Voorwaarden retourzending:

• Het product moet compleet zijn en in de originele verpakking zitten.

• Producten die beschadigd zijn, waarvan de verpakking geopend is of die incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor restitutie.

• Onze boosterboxen worden “factory sealed” verkocht. Om in aanmerking te komen voor restitutie, dient de factory seal onbeschadigd en intact te zijn.

Hoe stuur ik een product retour?

1. Neem eerst contact met ons op via tcg.experts@gmail.com met je ordernummer en reden van retour.

2. Je ontvangt van ons een bevestiging van de retouraanmelding.

3. Maak zelf een retourlabel aan en stuur het pakket naar ons op.

4. Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten starten wij de terugbetaling op.

Terugbetaling:
Zodra wij het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het bedrag van de geretourneerde producten binnen 14 dagen terug op je rekening.